Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng 0g66

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 0g66, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnĐiều chỉnh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật khu vực cho phépCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh trực tiếp
0g66 Điều khoản và điều kiện khi sử dụng 0g66
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản không chỉ là điều khoản trên giấy tờ – đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước khớp danh tính với ví đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có giới hạn thời gian và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ truy cập được bởi bộ phận vận hành có thẩm quyền.

Xác minh danh tính khi rút

Trước mỗi lần rút tiền, hệ thống kiểm tra danh tính khớp với ví điện tử đã đăng ký – bước này giúp ngăn giao dịch không được phép từ bên ngoài.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email – chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

Chính sách lưu giữ tài khoản

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài sẽ được thông báo trước khi xử lý theo điều khoản lưu giữ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả đã công bố.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể – ví dụ quy trình xác minh tài khoản, cách hoàn tiền khi giao dịch lỗi qua ZaloPay, hay điều kiện áp dụng với từng ví điện tử – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích chi tiết. Phản hồi được ưu tiên trong thời gian sớm nhất, không để bạn chờ đợi mà không có thông tin.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản thanh toán, điều kiện đóng tài khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch qua địa chỉ email chính thức.

Trang câu hỏi thường gặp

Tra cứu ngay các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản – từ xác minh danh tính đến quy định hoàn tiền khi phát sinh sự cố kỹ thuật.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản 0g66

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Có, điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi bản mới có hiệu lực.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo đúng quy trình bảo vệ thông tin đã cam kết.

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Ví dùng để rút phải khớp với ví đã đăng ký trong tài khoản của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ được thông báo và có quyền khiếu nại.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản hiển thị trực tiếp trong mục quản lý tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt. Nếu có sai lệch, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Một số điều kiện cụ thể có thể thay đổi tùy khu vực được phép theo quy định hiện hành.